掘金新零售,十堰天天業務復合裂變煥新機

  “春節前,店里很多貨都賣空了,連樣機都賣出了一半,1月加2月上旬,營業額沖到了30多萬。”

  大年三十前一天,在湖北十堰市鄖陽區柳陂鎮,當地蘇寧零售云負責人彭奎正在盤點扎帳。自2019年5月份開業至今,彭奎帶領這個位于鄉鎮的蘇寧零售云店,完成了300多萬的銷售業績,成為“天天快遞+零售云”末端復合業態轉型升級的又一個優秀典型。

  在蘇寧天天融合升級中找到新突破口

  彭奎是天天快遞6年的老兵了,經營著十堰市及下面5個區縣的天天網點,蘇寧天天融合以來,一向敢想敢干的他,開始尋找更多的業務突破,從2018年開始,在中國縣鎮遍地開花的蘇寧零售云引起了彭奎的關注。

  零售云是蘇寧易購(行情002024,診股)2017年起針對縣鄉鎮市場的線下加盟店業務,加盟商主要是當地中小微店主,蘇寧零售云提供商品、店鋪管理系統、營銷工具等“芯片”功能;同時,依托蘇寧幫客縣鎮服務中心,提供大件送裝、維修等一體化服務,賦能加盟商,解除售后顧慮。

  “這是一個很好的模式,在農村,人們買東西,尤其是家電,還是相信眼見為實;但是傳統的線下店、夫妻店,沒有品牌和售后保障。”在彭奎看來,接入蘇寧零售云就相當于開設了一家互聯網門店,既有品牌效應,又融合了線上線下一體的優勢,非常適合縣鎮市場。

  但是,自己沒做過零售,家電零售牽扯的環節更多,行嗎?

  2019年,彭奎應邀參加蘇寧內部的零售云招商會,會上了解的情況,解除了他最大的顧慮:庫存的資金占用壓力。

  “不用囤貨,有蘇寧強大的供應鏈做支撐,只管做好銷售就行了!”

  天時地利皆占,開業即紅火

  蘇寧零售云優先對天天快遞加盟商開放,借著這一利好,2019年5月,彭奎在十堰鄖陽區的蘇寧零售云店順利開業,在選址上,他有著精心考量。

  “選的是鄖陽區柳陂鎮,距十堰市30多公里、縣城10幾公里,經濟和消費實力都還行,人們又有一定的品牌意識。”彭奎介紹,這幾年,柳陂鎮正在拆遷開發,居民們陸續搬進新小區,家電是剛需,以往要到市內或縣城購買,很折騰,零售云正好填補了這一空白。

  盡管柳陂鎮不大,但也有自己的“CDB”核心區——段家溝十字路口,彭奎的零售云店就位于此地新修小區的樓下,天時地利皆占,開業即紅火,彭奎觀察到,最常見的情形是,人們在家量好了擺放位置后,再到店選貨、量尺寸, 有時要來回折騰幾趟才最終下單。而且,相對于線上支付,這里的人們也更習慣使用現金,所以,這個面積達300平、貨品齊全的蘇寧零售云線下店,基本上滿足了當地人對家電、3C類產品的需求。

  “熱水器賣得最好,還有冰箱、空調都挺好,趕上了裝修和以舊換新熱潮。”在當地人看來,這個店,幾乎成了小鎮“品質生活”的風向標。

  天天快遞+零售云,相互賦能多點開花

  盡管彭奎的零售云店設在了距離十堰市區35公里的鎮上,但是,還是有很大一部分來自市區的購買用戶,而這,源自一支特殊的“銷售團隊”——天天快遞員。

  “每個員工都是一線銷售員,在送快遞時,順便就宣傳了產品,還手把手幫助用戶下載蘇寧易購APP。”

  彭奎介紹,蘇寧零售云在十堰的倉庫,就設在他的天天快遞網點內,近場優勢,不光保障了送貨速度,而且,每天看著滿載貨物的車輛進進出出,對天天快遞的員工也是一種鼓舞,零售云本來就是一個開放的平臺,大家一起做好銷售與服務!

  “有些員工,一個月光銷售提成就拿到3000多,大家都高興。”這一點倒是彭奎開業前沒想到的,蘇寧零售云“供應鏈+門店+本地化社交”的模式,激發了下沉市場的熟人經濟;而且,在去年湖北疫情嚴重的幾個月,彭奎還借助零售云平臺,在閉店的情況下,利用直播工具和社群渠道,再加上物流配送的協同,確保了銷售量。

  在做好零售云的同時,天天快遞這邊,由于承接了蘇寧小件的配送,相當于有了兜底的業務,大家做起來心里更踏實。而小件的銷售,比如電飯煲、燒水壺、榨汁機等,都是熱賣產品,或店里提現貨,或快遞到家,都十分方便。

  “2019年5月份開業,到年底,7個月我們店做到了110萬;2020年全年做到了207萬,而公司給我們定的目標是一年150萬,超額完成。”

  “天天快遞+蘇寧零售云”,相互哺育,助力店主掘金新零售,其實,在全國各地的蘇寧零售云8000多加盟商中,還有很多也是像彭奎一樣,作為天天老兵,在快遞業務的拓展探索中,走進蘇寧零售云大家庭,在品牌、產品、運營、物流售后等方面獲得全方位支持,輕裝上陣,實現創富夢想。

  “今年目標,是這個店銷售達到250萬,再開一家新店!” 大年初四,年味正濃,柳陂鎮的零售云店在一片喜氣洋洋的舞龍慶典中,開啟了新一年的征程,彭奎更是信心滿滿。

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